Навигация по поликлинике

Поликлиника №1

города Караганды
Қаз | Рус
Телефон для справок
41-58-97
Вызов врача, запись на прием
55-91-27
35-97-00
Директор поликлиники №1 г. Караганды

Директор: БЕКЕМБАЕВ ЖАКСЫЛЫК РАХМАНБЕРЛИНОВИЧ

Уважаемые пользователи блога!

Коллектив Поликлиники №1 города Караганды приветствует Вас на нашем  официальном сайте!
Тут Вы сможете получить информацию о нашей деятельности, о работе структурных подразделений. В свою очередь мы готовы ответить на интересующие Вас вопросы, помочь решить Ваши проблемы, касающиеся здоровья, оказания медицинской помощи.

С уважением, Поликлиника №1 города Караганды

Задайте свой вопрос и мы обязательно на него ответим

Написать комментарий

Отменить
    1 6 7 8
  • Добрый день! У нас на предприятии (ТОО Ваpy Mining) работает Сиубеков Ербол Искакович, проживающий в г. Караганда, улица Баженова 12. Наш работник обратился в вашу поликлинику за больничным листом, который был закрыт 26/04/2021 (мед сестра Гофман С.), в котором неверно указано наименование нашей фирмы. Мы попросили его снова обратиться в поликлинику и внести изменение в больничный лист, мед. сестра оригнал больничного листа у него забрала и требует справку, что он не проведен у нас в бухгалтерии. Вопрос: как он может быть проведен, если ваши работники забрали оригинал? И огромная просьба разобраться с ситуацией и выдать работнику исправленный больничный лист. С уважением ведущий бухгалтер ТОО Bapy Mining Шемякина Алла Васильевна. телефон Сиубекова Ербола Искаковича : 8-705-108-52-73

    • bossadmin:

      Уважаемая Алла Васильевна, при возникновении вопросов по качеству оказания медицинской помощи вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 -7212-50-28-27 или 8-708- 436-80-37.

  • Почему к доктору записываешься за неделю заранее,а в итоге говорят сидеть в порядке живой очереди,и заходишь на два три часа позже своей записи????

    • Master:

      Уважаемая Татьяна!
      Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита проведет анализ данного случая, будут применены соответствующие меры поликлиники. При возникновении вопросов по качеству оказания медицинской помощи Вы можете обратиться в кабинет № 617 или по телефонам: +7(7212) 50-28-27 и 8-708-436-80-37.Желаем вам здоровья!

  • Здравствуйте! Должен ли участковый врач общей практики давать свой номер телефона пациенту ( не с хроническим заболеванием, не диспансерный больной, не онкологический,не экстренный) ? Достаточно ли того , что дали номер медсестры?

    • Master:

      Здравствуйте, уважаемая Алуа Есеновна! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что участковый врач не должен давать свой номер телефона пациентам. Врач во время Вашего звонка может вести прием пациентов или находится на вызове. Связаться с врачом Вы можете в рабочее время поликлиники по телефонам Службы поддержки пациентов:

      +7(7212) 50-28-27 и 8-708-436-80-37 и регистратуры: 41-58-97, 35-97-00 и 55-91-27, и мы обязательно свяжемся с Вашим участковым врачом.

      Желаем вам здоровья!

  • Зравствуйте.Не могу дозвонится в регистратуру.?

    • Master:

      Уважаемые пациенты! Обновите пожалуйста телефоны нашей регистратуры.
      Единый номер дозвона регистратуры:+7 (7212) 55 91 27, +7 (7212) 35 97 00
      Справочная: +7 (7212) 41 58 97

  • Я инвалид 3 группы хотел бы узнать можно мне переосведетельствовать свою группу на 2 у меня были ампутированы пальцы на правой руке кроме одного большого и на ноге все пять и на левой ноге нет мизинца, я получил справку о рабочей групе и там описанно что мне можно работать без длительной хотьбы без захвата правой руки но так как у меня есть удостоверения водителя я хотел устроится на авто но хирурги меня не рропускают по комисии и какую тогда мне найти работу официально вот этот вопрос я и хочу решить возможно мне переосведетельствовать группу

    • Master:

      Уважаемый Михаил!

      С Вами состоялся телефонный разговор, из которого выяснилось, что Вы проживаете и прикреплены к КГП «Центральной больницы города Абая» .

  • Как понять приходящий гинеколог, если ты заболел , то не сможешь попасть на прием к врачу. И так не посещаю вашу поликлинику годами, полный бардак

    • Master:

      Уважаемая Татьяна! Гинеколог принимает по предварительной записи. В случае необходимости дополнительных разъяснений Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля в кабинет № 617 или по телефону: 8-7212-50-28-27, 8-708-436-80-37.

  • Добрый день,1 октября 2020 года мне ампутировали нижнюю конечность(саркома юинга 3 стадия),я после операции пришла к терапевту на переосведетельствование ( на данный момент являюсь инвалидом 2 гр) на ВТЭК ещё не направили,дело в том что врач затрудняется по поводу протеза(я сказала мне нужен протез),очень прошу помогите по этому вопросу

    • Master:

      Уважаемая Асем! С Вами состоялся телефонный разговор, из которого выяснилось, что Вы проживаете в Октябрьском районе, в 14 мкр. Ваша жалоба адресована сотрудникам КГП «Многопрофильная больница № 1» , ул. Бирюзова 22, тел. 44-22-80.

  • Салеметсизбе Жаксылык Рахманберлиевич! Сиздерге медрегистраторлык жумыс табылады ма маган,8 поликлиникада жумыс истегем осыдан бир жыл бурын содан мамам ауырып (инсульт)болды сол кисини багу ушин рассчёт алдым,бирак мамам кайтыс болды,мен орнымнан айырып калдым,Сизге отиниш жумыс болса маган медрегистратором,хотя бы уйдин касында Мирас клиника болса,живу рядом на Ермекова. Марияш Сарсембиевна.тел:87021872801;87073150276.

    • Master:

      Сәлеметсізбе, Марияш Сарсембиевна! Бүінгі таңда біздің емханада медтіркеуші мамандығы бойынша жұмыс жоқ. Клиника «Мирас» почтасы mirasclinic@mail.ru

  • Я интересуюсь по поводу моей сестры Грязновой Валентины Николаевны. Она инвалид 3 группы,у нее язва желудка и 12перстной кишки.Бесплатных лекарств которые ей положенны она не получает. Так еще и к специалистам не записывают в открытую говорят идите платно.Ваша служба поддержки не работает звонила лично им 2 раза. Выслушают и тишина. Она является платильщиком ФОСМС.

    • Master:

      Уважаемая Татьяна! В настоящее время пациентка Грязнова В.Н. проходит амбулаторное обследование.

  • 27.10.2020 у моего ребёнка Джетеновой Айши был взят тест на COVID-19, сегодня уже 2.11 .2020 , а результатов нет. Почему?

    • Master:

      Уважаемый Жанат! Для ответа на Ваш вопрос позвоните, пожалуйста, в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 -7212-50-28-27 или 8-708- 436-80-37.

  • Сая:

    Я о чем и говорю! Почему мне по телефону одно, когда прихожу другое говорят! Почему они тогда мне по телефону не сказали что записываться лично надо? Я бы пришла и записалась. Я 100 процентно сказала ирригоскопия, даже помню у меня переспросили эту процедуру.Сами подумайте об этом, здесь видно же что вчистую наврали, много открытых вопросов. К тому же, когда звонишь в вашу поликлинику говорится что ведётся запись разговора, в каких-то то целях. Это получается тоже враньё? Вы даже запись предоставить не можете?!!!

  • Сая:

    Что за некомпетентный рентгенолог!!! Врёт не краснея. Я звонила чтобы записаться на ирригоскопию на платной основе. Звонила вначале на регистратуру, сказали звоните на кассу. Позвонила на кассу, сказали звоните в рентген кабинет. Звоню в рентген кабинет чтобы записаться, на что мне отвечают что записываться не надо. Запись идёт в день в день, просто приходите. Надо запись прослушать и ей самой дать послушать чтобы от стыда сквозь землю провалилась! Я слабительное лекарство по назначению гастроэнтеролога купила за 5000. Можете даже сами цену посмотреть, называется "Мовипреп". Пришла в поликлинику, подготовленная с чистым кишечником. 4 литра пила чтобы нормально прочистить. Приехала а тут меня ошарашили. Сказала тогда сейчас сделайте процедуру, все равно без дела сидела. Но нет же, мне тоже нужна подготовка сказала. Её подготовка извините меня приготовить барий с моей двух-дневной подготовкой просто пыль. Вообще в шоке от такой вашей системы! Теперь мне нужно снова тратиться на дорогущее лекарство из-за дизинформации вашего глупого рентгенолога.

    • Master:

      Уважаемая Сая! Запись на ирригоскопию в рентген-кабинете проводится непосредственно в присутствии пациента, так же проводится беседа о подготовке к исследованию. По телефону запись на процедуру не проводится. Для проведения служебного расследования необходима аудио- или видеозапись Вашего разговора с сотрудником рентген-кабинета, которая, к сожалению, отсутствует.

  • Здравствуйте!
    Я интересуюсь, почему я не могу получить бесплатную вакцинацию от гриппа? Я являюсь плательщиком в ФОМС. И почему наш участковый врач не оповещает о бесплатной вакцинации? Только не надо мне отвечать, что наш участковый была в отпуске. Получается бесплатную вакцину делают кому угодно, только не тем, кто платит за медицинское страхование. Жду Вашего ответа. Я проживаю по адресу ул.Коммунальная, д.1, кв.2

    • Master:

      Уважаемая Ирина! Службой СПП и ВК проведен разбор Вашего обращения.
      Согласно Приказа № 21-33-25-5-6/2032 «О проведении противоэпидемических, профилактических мероприятий по заболеваемости ОРВИ и гриппом» от 07.09.2020г. вакцинация от гриппа на бесплатной основе проводится следующим категориям населения:
      — дети до 18 лет с хроническими заболеваниями;
      — медицинские работники;
      — беременные (II-III триместры беременности);
      — лица, находящиеся в учреждениях закрытого типа (дома ребенка, детские дома, школы-интернаты);
      — инвалиды взрослые и дети
      лица с с хроническими заболеваниями сердечно-сосудистой системы и органов дыхания, состоящие на диспансерном учёте
      — пожилые лица старше 60 лет.
      Для уточнения вопроса позвоните, пожалуйста, в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефонам: 8 -7212-50-28-27 или 8-708- 436-80-37.

  • Уважаемые медики…я конечно понимаю что система здравоохрания хочет наладить решить проблему очередей посредством элеронной очереди, НО!!!!!!!! это доходит до маразма…. чтобы узнать в каом кабинете принимает специалитс, в частности меня сегодня интересовал эндокринолог, мне нужно взять номерок и отстоять в очереди, передо мной еще 5 человек …. это реально издевательсво!!!!!!!!!! я пришла к восьми чтобы успеть все сделать до работы, я не бездельник и тд, почему я должна терять время в ненужных очередях !!!!!! думаете начальство всегда довольны когда их сотрудники отпрашиваются в больницу … особенно с утра или в середине рабочего дня! а попасть к многим врачам можно только в это время… вечером нас там конечно никто не ждет….

    ДАЛЕЕ
    я заранее оплатила в кассе прием врача эндокринолога. Так как запись мне ждать долго.
    По телефону консультации мне сообщили что платно принимают вне очеереди черзе одного человека!
    я пришла на прием, и мне сказали вы платно сидите и ждите когда буде окно! ииии !!!!!??? я так могу и весь день просидеть!
    Что за система?????
    Мы ведь многие не бабушки пенсионерки которым некуда торопиться! а только сидеть у вас целый день в очереди и тратить свои нервы
    Если у вас есть платная система приема пациентов, то наладьте ее как нибудь!!!!!!!!!!!
    Сделайте уже что нибудь НОРМАЛЬНО!!!!!!!!!!!!

    • Master:

      Уважаемая Оксана! С Вами состоялся телефонный разговор, из которого выяснилось, что Вы проживаете в Октябрьском районе, по ул. Белинского. Ваша жалоба адресована сотрудникам КГП «Многопрофильная больница № 1» , ул. Бирюзова 22.
      Убедительная просьба к пациентам — быть более внимательными при написании жалоб и обращений.

  • Добрый день! Уважаемый, Жаксылык Рахманберлинович, я недовольна работой ваших специалистов, поясню почему. В данный момент прохожу медосмотр с ребёнком, и выясняется, что ОКАЗЫВАЕТСЯ по вашим прививочным формам (которые кстати не заполнены даже) мой ребёнок не получил ни одной прививки. Как так? До года полностью получены были прививки, почему это не отмечалось? Халатность ваших специалистов вот почему!! Направление получили, прививку получили, а записать/отметить — это сложно было сделать??? Теперь я не могу взять справку и отнести ее в садик! Потому что в этой справке нет ничего!!! Только одна прививка!
    До каких пор будет этот беспорядок?? Неужели нельзя всё сразу отметить? Если моего ребёнка не возьмут в садик, я буду жаловаться в министерство на вас! На вашу работу! На ваших специалистов!
    Плюс ко всему, медсестры ответить не могут даже на вопрос о том, где из коллега.как будто разговаривать не умеют! Ну неужели так сложно сказать, объяснить. В 316 кабинете Динара (Медсестра) отвратительное отношение к пациентам. Ощущение будто она тут устала уже сидеть и отвечать на все вопросы (хотя время было, на минуточку, 9:00 утра)
    Что это такое? Это качество обслуживания? Применяйте стандарты обслуживания в организации. Элементарного человеческого отношения нужно заслужить оказывается. Я в шоке

    • Master:

      Уважаемая Анара! Службой СПП и ВК проведен разбор Вашего обращения. У медицинских сестер Толеутай Динары и Сейсембаевой Гульсаи взяты объяснительные. Проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии. Отметка о проведенной вакцинации в медицинской документации имеется. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

  • Саламатсыз ба? Жақсылық Рахманберлинович сізге сұрағым ағам ОМЦ да инсультныйда жатыр дүйсенбі шығарады? Пропискісі Теміртау қаласында сіздің поликлиникаға жатқызуға болады ма? Инсульттан кейінгі көмек көрсете аласыздар ма? 1 группа инвалидность бар гемодиализ апараты керек әр 2-3 күн сайын алып отырад

    • Master:

      Сәлеметсізбе, Гулбахыт! Сіздің сұрағыныз бойынша тұрғылықты мекен-жайда орналасқан емханаға хабарласқаныңыз дұрыс.

  • Здравствуйте! Хотела бы прикрепитьсвоего новорожденного ребенка в поликлинику! Через егов не получится, может ли поликлиника сама прикрепить ребенка?

    • Master:

      Уважаемая Назым! Прикрепление к поликлинике осуществляется только через портал egov.